Réduire les distances
En cas de problème de connexion entre la centrale et un de vos accessoires, le plus simple est d'essayer de rapprocher l'accessoire de la centrale ou la centrale de l'accessoire.
Essayez de trouver pour votre centrale l'emplacement présentant le meilleur compromis, c'est-à-dire à une distance à peu près égale des différents accessoires connectés présents dans votre domicile.
Si vous êtes un client de l'offre Sécurité Premium, vérifiez que la centrale capte bien le réseau mobile SFR au nouvel emplacement.
Eviter également une installation dans un espace confiné comme un placard.
Pour déplacer votre centrale, pensez à utiliser des prises CPL, qui permettent de connecter un équipement à votre box internet en utilisant une simple prise électrique. Vous trouverez des prises CPL vendues par SFR ici :
Si déplacer la centrale n'est pas possible, ou si votre accessoire est déjà proche de la centrale (moins de 10 m), la cause du problème est peut être une interférence.